A. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Toàn bộ chính sách đổi trả / bảo hành sản phẩm được công bố chi tiết tại đây: https://twinsskin.com/bao-hanh-doi-tra-san-pham/

B. CHÍNH SÁCH TẶNG QUÀ

Miễn phí ship và áp dụng tặng voucher ưu đãi 10% tổng đơn hàng vào sinh nhật của khách hàng. Áp dụng trong vòng 7 ngày (3 ngày trước, 3 ngày sau, ngày sinh nhật).

C. CHÍNH SÁCH TƯ VẤN/CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Nhân viên tư vấn khách hàng sẽ chủ động liên hệ ngay khi khách nhận được hàng để hướng dẫn sử dụng, chia sẻ các thông tin cần thiết.
Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện thoại sau 7 – 15 ngày và đều đặn mỗi tháng để hỏi thăm về tình hình da khách và chia sẻ, giải đáp các thông tin cần thiết.

D. CHÍNH SÁCH KẾT NỐI

Ưu đãi 5% hóa đơn mua hàng tiếp theo khi khách check in tại: fanpage/instagram của TWINS.
Ưu đãi 5% hóa đơn mua hàng tiếp theo khi khách giới thiệu bạn bè sử dụng sản phẩm của TWINS và người bạn được giới thiệu nhận Ưu đãi 5% cho hóa đơn mua hàng đầu tiên.
Khách hàng giới thiệu 5 người bạn mua hàng sẽ nhận được TOTAL STRENGTH SERUM FULL SIZE từ TWINS.

E. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Toàn bộ chính sách bảo mật thông tin khách hàng được công bố tại đây: https://support.twinsskin.com/chinh-sach-bao-mat/

Mọi ý kiến phản hồi, góp ý xin liên hệ:
Mail: support@twinsskin.com

Các chính sách có thể thay đổi tùy vào nhu cầu thực tế, khi có thay đổi TWINS sẽ gửi mail thông báo cho khách hàng và áp dụng sau 7 ngày thông báo.